Política de entregas
En cuanto recibamos su pedido le enviaremos un correo electrónico o nos pondremos en contacto con usted para confirmarle la disponibilidad de existencias y una fecha estimada de entrega para sus productos. Enviamos la inmensa mayoría de productos en 1 o 2 días hábiles desde que recibimos el pedido.
GASTOS DE ENVÍO (FUERA DE GRAN BRETAÑA)
No solo enviamos piezas a la isla de Gran Bretaña, sino también al resto del mundo. Enviamos todos nuestros productos fuera de Gran Bretaña por medio de nuestro servicio de mensajería, que suele tardar entre 2 y 5 días (solo para artículos en almacén). Los costes de entrega a países fuera de Gran Bretaña pueden variar según el destino y el tamaño/peso de los paquetes.
Puede ponerse en contacto con un miembro de nuestro equipo de ventas para confirmar el coste de envío antes de completar su pedido.
Podemos exportar a más de 140 países, que puede consultar en esta lista:
También nos reservamos el derecho a no entregar pedidos si creemos que la dirección no es segura; por ejemplo, a una dirección postal común o a un apartado de correos. En caso de que esto afecte a un pedido que ya haya efectuado, se lo notificaremos lo antes posible.
Los costes de entrega internacional pueden variar ligeramente según el destino y el peso volumétrico de su pedido. Los costes totales del pedido indicados son estimados. Le confirmaremos los costes de entrega de todos los pedidos internaciones y de exportación mediante un correo electrónico. Todos los pedidos nacionales e internacionales se envían desde nuestro almacén, situado en Londres, Reino Unido, por medio de un servicio de mensajería garantizado como DHL, TNT, FedEx o Business Post.
Design 911 siempre buscará la forma más económica de enviar su pedido.
Se trata del envío de un paquete grande y ligero en el que su peso volumétrico (o dimensional) supera su peso real. En ese caso, el coste del envío se calculará según el espacio que ocupe su envío en el medio de transporte del operador.
El peso volumétrico se puede calcular mediante la siguiente fórmula: (Largo x ancho x alto (cm)/6000 = peso (kg))
Tenga en cuenta:
Nos regimos por los incoterms DAP (entrega en un punto convenido) a menos que se especifique lo contrario.
Si no abona sus aranceles o impuestos de importación, el mensajero se pondrá en contacto con nosotros. En ese caso, nos reservamos el derecho a cobrárselos a usted.
Si prefiere enviarnos su propio servicio de mensajería a recoger su pedido, póngase en contacto con ellos solo después de que le hayamos notificado que el pedido está listo.
Tenga en cuenta que no podemos hablar con su servicio en su nombre.
En cuanto recibamos su pedido le enviaremos un correo electrónico o nos pondremos en contacto con usted para confirmarle la disponibilidad de existencias y una fecha estimada de entrega para sus productos. Enviamos la inmensa mayoría de productos en 1 o 2 días hábiles desde que recibimos el pedido.
GASTOS DE ENVÍO (SOLO A GRAN BRETAÑA)
Todos los precios indicados en nuestro sitio web se basan en un servicio de entrega en la isla de Gran Bretaña. Si necesita que le enviemos los productos a otra ubicación, le rogamos que la elija en el menú de Ubicación de entrega en la página de la cesta de compra antes de realizar el pedido en línea. Todos los productos que enviamos mediante nuestro servicio de entrega al día siguiente tienen un coste entre 4 £ y 25 £, según el tamaño y peso de los artículos (solo a Gran Bretaña).
Los productos pequeños se envían mediante el «Servicio de Entrega Certificada» de Royal Mail y presenta una tarifa de entre 1 £ y 6 £, según el tamaño y peso de los artículos.
Si realiza el pedido en línea, se calcularán los gastos de envío y se le mostrarán antes de finalizar el pedido. Si realiza el pedido por teléfono, le rogamos que confirme los gastos de envío con el miembro del equipo que atienda su pedido.
Si encarga varios productos en el mismo pedido, puede que los recibamos de diferentes fabricantes, por lo que podríamos añadir costes adicionales a cada artículo del pedido para cubrir sus costes de envío. Tenga en cuenta que podría recibir varias entregas si no disponemos de existencias de los productos en nuestro almacén.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La mayoría de los productos que ve en nuestra web cuentan con existencias en nuestro almacén y se entregan en 1 o 2 días desde la recepción de su pedido. Todos los demás se encargan directamente al fabricante o importador.
Si el fabricante o importador tiene existencias de los productos, nos los suelen entregar en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la recepción de su pedido (nosotros necesitaremos al menos otras 48 horas para enviárselo a usted). Si no hay existencias de algún producto en nuestro almacén ni en el del fabricante o importador, suelen ser necesarias de 1 a 3 semanas para que lleguen desde Europa. Ciertas piezas especiales hechas por encargo pueden tardar entre 4 y 6 semanas en fabricarse; en ese caso, se le notificará la fecha estimada de entrega/envío.
SERVICIO DE ENTREGA AL DÍA SIGUIENTE
La mayoría de los productos se entregan mediante nuestro servicio de entrega al día siguiente. Se aplica a los pedidos recibidos antes de las 12:00 pm y a todos los productos que tengamos en almacén. Este servicio solo está disponible en días hábiles y NO se trata de un servicio de «entrega al día siguiente» garantizado. Todos los demás artículos se envían por medio del servicio de entrega certificada de Royal Mail. Los plazos de entrega de los pedidos internacionales variarán según el país.
Tenga en cuenta que todas las entregas requieren una firma en el momento de la entrega. Para ayudarle en este aspecto, le OFRECEMOS la opción de enviar sus productos a una dirección alternativa a la que aparece como dirección de facturación en la tarjeta que haya usado para abonar el pedido.