Even geduld aub… 
Even geduld terwijl we uw bestelling verwerken,
druk niet op de terugknop… 
Design 911 Design 911 supply Porsche parts, Porsche spares and Porsche accessories, to both retail and to the trade. Our Porsche product and accessory range includes brakes, exhausts, tyres, wheels and Porsche panels and interiors. https://www.design911.com/images/schemaLogo.png https://www.design911.com/images/schemaLogo.png +443456003478 https://www.design911.com Facebook Instagram

Uw producten retourneren

ONGEWENSTE GOEDEREN

Als u van gedachten verandert of als u de goederen toch niet meer nodig hebt, kunt u deze aan ons retourneren voor restitutie, tegoed of omruiling, op voorwaarde dat u ons binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte stelt van de voorgenomen retourzending en dat u de goederen binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneert.

Alle retourzendingen zijn onderworpen aan de volgende voorwaarden:

Neem contact met ons op voor een retourmachtigingsnummer voordat u uw artikel(en) retourneert. U kunt dit doen door:

  • Stuur een e-mail naar de klantenservice op [email protected]
    (Als u bestanden verstuurt, zorg er dan voor dat de bijlagen niet groter zijn dan 5 MB; u dient indien nodig meerdere e-mails te versturen)
  • Bellen naar +44 (0) 208 500 8811. (De lijnen zijn geopend van 09:00 - 17:00 GMT van maandag tot en met vrijdag)

Producten die na 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd of waarvan het retournummer niet geldig is, kunnen naar eigen goeddunken worden geweigerd.

Zorg ervoor dat de goederen in de originele verpakking worden geretourneerd en dat de geretourneerde goederen op de juiste manier opnieuw worden verpakt voor transport.

Voeg een kopie van uw retourmachtigingsformulier bij uw artikel(en). Als u dit niet doet, kan dit de retourprocedure vertragen.

Vermeld uw retourmachtigingsnummer duidelijk op de buitenkant van het pakket en verzend het naar het volgende adres:

Retourautorisatie nr. ####
Retourafdeling
Ontwerp911
51 Tallonweg
Brenthout
Essex CM13 1TG
Verenigd Koninkrijk

  • Alle goederen dienen franco aan ons te worden geretourneerd. Design911 is niet aansprakelijk voor de retourkosten van ongewenste of verkeerd bestelde goederen. Indien goederen worden geretourneerd voor omruiling, dienen de verzendkosten voor de vervangende goederen te worden betaald vóór verzending.
  • Als u buiten het Verenigd Koninkrijk woont, zorg er dan voor dat uw zending wordt aangegeven (en duidelijk wordt gemarkeerd) als een RETOUR. Design911 behoudt zich het recht voor om onbetaalde invoerrechten die het gevolg zijn van de onjuiste aangifte van uw zending, af te trekken van de waarde van de geretourneerde goederen.
  • Alle goederen dienen ONGEBRUIKT , in een verkoopbare staat en met de originele verpakking aan ons te worden geretourneerd. Design911 behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die beschadigd aankomen of op onredelijke wijze zijn behandeld.
  • Alle goederen die na 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd, kunnen onderhevig zijn aan een herstocking fee van ten minste 15% en worden alleen geaccepteerd naar eigen goeddunken. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
  • Design911 kan geen retourzending accepteren van goederen die zijn geclassificeerd als "speciale bestelling". Dit verwijst naar niet-voorraadartikelen die zijn besteld of geproduceerd volgens uw specificatie, waaronder (maar niet beperkt tot): kleurgecodeerde onderdelen, gecodeerde elektronica en onderdelen die specifiek zijn besteld voor een VIN. Deze producten worden duidelijk aangegeven wanneer u uw bestelling plaatst.
  • U dient te overwegen om een koeriersdienst met tracking te gebruiken bij het retourneren van uw goederen. Design911 kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor geretourneerde pakketten die verkeerd zijn afgeleverd, verloren zijn gegaan of beschadigd zijn geraakt tijdens het transport.

ONTBREKENDE, BESCHADIGDE OF ONJUIST GELEVERDE GOEDEREN

Naast de hierboven genoemde voorwaarden voor retourzendingen, gelden voor ontbrekende, beschadigde of verkeerd geleverde goederen de volgende voorwaarden:

  • U dient ons binnen 48 uur na ontvangst op de hoogte te stellen van eventuele tekorten of schade aan uw bestelling. Na deze tijd kunnen wij niet garanderen dat wij uw claim bij de bezorger kunnen indienen. Informeer ons telefonisch of per e-mail en stuur ondersteunende afbeeldingen naar [email protected] .
    (Als u bestanden verstuurt, zorg er dan voor dat de bijlagen niet groter zijn dan 5 MB; u dient indien nodig meerdere e-mails te versturen)
  • Indien er bij aankomst goederen ontbreken en er geen duidelijke indicatie is van verlies tijdens het transport, dient u ons 3 tot 5 werkdagen de tijd te geven om de relevante voorraad en verzendgegevens te controleren.
  • Design911 behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen voor het vervangen van ontbrekende goederen indien onze voorraad- en verzendgegevens correct blijken te zijn.
  • Design911 is niet aansprakelijk voor kosten die voortvloeien uit vertragingen die ontstaan door de ontvangst van beschadigde, ontbrekende of onjuiste goederen en de procedures die daarmee verband houden.
  • Design911 is niet aansprakelijk voor eventuele kosten die ontstaan als u besluit om beschadigde of verkeerd geleverde goederen aan ons te retourneren zonder voorafgaande toestemming en instructies van ons.

GARANTIES & WAARBORGEN

Alle verkochte producten zijn uitsluitend onderworpen aan de door de fabrikant opgegeven garantie of waarborg - de voorwaarden hiervan kunt u vinden bij de betreffende fabrikant - tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. U dient alle garantiedocumentatie te registreren of in te vullen en te retourneren na ontvangst van de gekochte goederen (indien van toepassing).

Design911 zal namens u rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant als u een garantieclaim wilt indienen. Design911 aanvaardt echter geen aansprakelijkheid voor verlies of kosten die voortvloeien uit het indienen van een garantieclaim.

Voordat u een artikel retourneert voor garantie, neem dan contact met ons op voor een retourmachtigingsnummer. Zodra uw retour is geautoriseerd, downloadt en vult u een garantieformulier in:
DOWNLOAD FORM

Alle goederen die zonder retourmachtigingsnummer en bijbehorend garantieformulier worden geretourneerd, kunnen naar eigen goeddunken worden geweigerd.

Zorg ervoor dat de te retourneren goederen op de juiste manier worden verpakt voor transport en gebruik indien mogelijk de originele verpakking.

U dient een kopie van uw retourmachtiging en de ingevulde garantieformulieren bij uw retourzending te voegen. Als u dit niet doet, kan dit de garantieprocedure vertragen.

Vermeld uw retourmachtigingsnummer duidelijk op de buitenkant van het pakket en verzend het naar het volgende adres:

Retourautorisatie nr. ####
Garantie afdeling
Ontwerp911
51 Tallonweg
Brenthout
Essex CM13 1TG
Verenigd Koninkrijk

Naast de hierboven genoemde voorwaarden voor geretourneerde goederen, zijn artikelen die voor garantie worden geretourneerd, onderworpen aan de volgende voorwaarden:

  • Design911 aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kosten die gemaakt worden tijdens het monteren of verwijderen van onderdelen die onder de garantie vallen.
  • De specifieke fabrikant van een onderdeel waarvoor een garantieclaim geldt, is verantwoordelijk voor de beoordeling en het testen van het onderdeel.
    De fabrikant behoudt zich het recht voor om een garantieclaim af te wijzen indien wordt vastgesteld dat er geen sprake is van een gebrek, of indien een eventueel gebrek het gevolg is van een onjuiste montage of onzorgvuldige behandeling.
  • Onze ervaring leert dat het verwerken van garantieclaims maximaal 13 weken kan duren, afhankelijk van de fabrikant in kwestie.